Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, adresse, email, numéro de téléphone et informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés).
• Données de navigation : Nous enregistrons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages consultées, les produits visionnés (comme nos Arbustes parfumés ou Grimpantes Originales), et votre parcours sur le site.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et données de connexion pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de plantes et d’accessoires de jardinage
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre site et nos offres (par exemple, optimiser notre sélection d’Arbustes de haie ou de Clématites rares)
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services (livraison, traitement des paiements) uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution de votre commande
• Autorités légales si requis par la loi
• Partenaire de marketing (avec votre consentement explicite)

Pour les clients internationaux (hors zones exclues), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le respect des réglementations en vigueur.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions (comme mentionné dans notre section de paiement sécurisé)
• Stockage limité des données de paiement (gérées par nos processeurs certifiés)
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification ou la suppression
• Vous opposer au traitement
• Limiter l’utilisation de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité de base (panier d’achat, connexion)
• Analytique (comprendre les préférences de nos clients pour des catégories comme les Arbustes par couleur de fleur ou les Outils professionnels)
• Publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de faire des choix éclairés.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision.

Merci de faire confiance à Jardin Plantes Magasin pour vos achats de plantes et accessoires de jardinage. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout comme nous protégeons la qualité exceptionnelle de nos rosiers ADR et cornouillers.